La libreria puerta de fe, NO hacemos devoluciones de dinero o pagos toda vez que el producto(s) sean enviados al cliente, ya que al emitir los links de descarga se considera como entrega del producto.

Situaciones que aplican para hacer Devoluciones de pagos de nuestros clientes:

• Productos en mal estado, rotos o que no lleguen a su destino postal, esto aplica solo a productos que son solicitados por envio Internacional, o dentro de Mexico. (DHL, Estafeta). NO aplica a productos no tangibles como midis, pistas de audio en mp3, o cdnets.

No hacemos devoluciones en los siguientes casos

• Si al cliente no le gustó su pista, midi o producto y nos escriba diciendo que no le gustó y quiera devolucion de su pago, no es aplicable porque su producto ya lo recibio y descargó, además cada uno de nuestros productos descargables tienen un previo para que el cliente escuche o vea lo que está comprando.
• Cuando el producto no llega al email del cliente porque fue a su bandeja de SPAM y no lo vió el cliente, esto sucede mucho con nuestros envios ya que al contener nuestros emails links todos los procesadores de correo electronico los ponen en su carpeta SPAM, el cliente tiene la obligacion de revisar esa carpeta cuando compre productos con nosotros y permitir que los siguientes correos sean puestos como confiables en su programa de correo electronico inf@puertadefe.com y pistasymidis@msn.com
• Si el producto está defectuoso, la libreria puerta de fe, puede reponerle el producto al cliente y en caso de no tener esa reposicion, se hará la devolucion del pago al cliente (se estudia el caso particular)